為扎實推進平安建設工作，著力解決群眾反映強烈的突出問題,桃溪鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)，積極構(gòu)建“民呼我應”信訪工作機制，聚焦群眾關(guān)心的關(guān)鍵小事和民生大事，察實情、出實勁、求實效，用心用情用力做好矛盾糾紛化解工作。
多措并舉、綜合施策。將矛盾化解工作重心前移，從事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防，把矛盾化解在本地，做到訴求合理的解決到位，訴求不合理的解釋到位，家庭困難的幫扶到位。
堅持領(lǐng)導班子“日值班”接待制。落實首訪責任制，認真對待每一位來訪辦事群眾，確保信訪渠道暢通、群眾反映的問題能得到及時處理。
組織“黨員干部進網(wǎng)格”，宣傳法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料，開展矛盾糾紛“大排查、大化解”，做到人在格中走，事在格中辦，將矛盾問題發(fā)現(xiàn)在一線、化解在一線，以網(wǎng)格“小平安”匯聚社會“大和美”。
以問題為導向，開展“黨員干部大接訪”。把服務陣地放在群眾家門口，實現(xiàn)黨員干部與群眾“面對面”，傾心交流“心連心”，服務群眾“零距離”，耐心傾聽訴求，盡心盡力解決群眾的急難愁盼問題。（供稿：褚雪洋）
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