安定鎮(zhèn)持續(xù)深化“放管服”改革,以數(shù)字政府建設(shè)為抓手,不斷完善基層智慧政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”,打造數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通的智慧政務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。
安定鎮(zhèn)突出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的全面應(yīng)用,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)村級網(wǎng)辦能力,打造“一部手機(jī)通辦、一張清單告知、一個標(biāo)準(zhǔn)受理、一個平臺流轉(zhuǎn)”的區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)事項聯(lián)動辦理網(wǎng)絡(luò)體系,梳理出失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼、失業(yè)登記、生育登記等31項村級可網(wǎng)辦事項,成立“幫辦代辦”隊伍,今年以來共指導(dǎo)群眾“掌上辦”“指尖辦”政務(wù)服務(wù)事項363項,形成了“鎮(zhèn)村縱向可聯(lián)動、村村橫向可協(xié)作,困難群體有幫辦、村級事項能代辦”的政務(wù)服務(wù)流程。
把設(shè)置在東白塔村政務(wù)服務(wù)站的“政務(wù)曉屋”打造為安全可信、遠(yuǎn)程非接觸式“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”的智慧服務(wù)場所,在安定鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“云服務(wù)”后臺,進(jìn)行網(wǎng)上解答、辦理。充分發(fā)揮“政務(wù)曉屋”的樞紐作用,挖掘“異地受理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動”的政務(wù)服務(wù)“點對點跨省通辦”新模式,與山東省東營市墾利區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂了政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”合作協(xié)議簽,實現(xiàn)同一事項不同地域無差別受理。截至目前通過“政務(wù)曉屋”完成受理、咨詢等業(yè)務(wù)378件,滿足兩地群眾和企業(yè)的跨省辦事需求。
近年來,安定鎮(zhèn)始終堅持以“民意連接”“民聲回應(yīng)”為導(dǎo)向,不斷提升服務(wù)水平,以“只進(jìn)一扇門,讓群眾少跑腿”“網(wǎng)上可辦”“一次即辦”等為改革重點,采取綜合性黨務(wù)、政務(wù)一站式服務(wù)模式,在各政務(wù)服務(wù)站設(shè)置了集成式便民自助終端,增配電腦、打印機(jī)等設(shè)備,完善使用指南,增加引導(dǎo)員,指導(dǎo)群眾自助完成查詢、繳費等事項的辦理,切實讓群眾少跑路、快辦事。
關(guān)鍵詞: 政務(wù)服務(wù) 安定鎮(zhèn) 政務(wù) 事項