為持續(xù)深入開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”專項(xiàng)提升活動，提高窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，展現(xiàn)定遠(yuǎn)鄉(xiāng)便民服務(wù)的全新形象，日前，羅山縣定遠(yuǎn)鄉(xiāng)行政審批服務(wù)中心組織窗口工作人員開展便民服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)以文明服務(wù)禮儀為核心，涉及辦公物品擺放、服務(wù)用語、儀容儀表、行為舉止、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)九部曲等內(nèi)容。培訓(xùn)中，窗口工作人員展現(xiàn)出了極高的學(xué)習(xí)熱情和積極性，認(rèn)真學(xué)習(xí)并現(xiàn)場實(shí)踐各項(xiàng)禮儀規(guī)范。
培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示受益匪淺，將把所學(xué)運(yùn)用到日常服務(wù)辦事企業(yè)和群眾中。
該鄉(xiāng)行政審批服務(wù)中心以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步提升了全體工作人員的服務(wù)水平，強(qiáng)化了為民服務(wù)的宗旨意識。下一步，該鄉(xiāng)便民服務(wù)中心將以群眾滿意為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，全力打造良好的便民服務(wù)環(huán)境。（郝昱瑋 彭瑩瑩 夏明威）
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