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銀行拒絕停息掛賬可以投訴嗎?什么情況下信用卡可以申請停息掛賬?

2023-05-25 14:56:17 來源:國際網(wǎng)

銀行拒絕停息掛賬可以投訴嗎?什么情況下信用卡可以申請停息掛賬?以下是小編為您整理的內(nèi)容,希望對您有所幫助。

銀行拒絕停息掛賬可以投訴嗎?

停息掛賬是銀行提供給信用卡持卡人的一項特殊還款權(quán)益,如果持卡人因為失業(yè)、重大疾病等不可抗力原因?qū)е碌臒o法按時還款,可以主動聯(lián)系銀行申請停息掛賬,若銀行拒絕協(xié)商可以進行投訴。

如果持卡人向分行申請停息掛賬被拒絕,持卡人可以投訴到總行,若總行拒絕不予受理,持卡人可以投訴到當?shù)氐你y監(jiān)局,以書面形式投訴舉報對象、事件,并提供相關(guān)的證據(jù),若能提供合理的證明是比較有效的。

什么情況下信用卡可以申請停息掛賬?

信用卡欠款超出持卡人還款能力,且持卡人有意愿還款的情況下,可以向銀行申請停息掛賬。申請停息掛賬持卡人必須要有良好的還款意識,在無力還款的時候要主動聯(lián)系銀行說明情況,沒有逃避還款義務的行為。

持卡人向銀行申請停息掛賬需要有合理的理由,持卡人在無力還款的情況下,應提供相應的材料進行證明,一般銀行會對持卡人的收入、財產(chǎn)等方面進行審核,只要確定欠款真的超出持卡人的還款能力,持卡人才可以申請停息掛賬。

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