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6月9日 ，第五屆中國保險業(yè)數(shù)字化與人工智能發(fā)展大會暨“金保獎”頒獎典禮在上海隆重召開。長城人壽憑借“數(shù)字化運營平臺”榮獲“最佳保險數(shù)字化服務企業(yè)獎”，彰顯了公司在數(shù)字化建設方面的卓越成就。
長城人壽積極踐行“四五戰(zhàn)略”轉型升級，秉承“客戶至上”服務理念，以客戶視角融合科技創(chuàng)新打造數(shù)字化運營平臺，深入探索數(shù)字技術在運營服務旅程中的首創(chuàng)式應用。通過構建智能預核保系統(tǒng)、智能核保、“保單服務云助手”、“空中柜面”，智能理賠等系統(tǒng)，帶給客戶“遠在天邊、近在指尖”的數(shù)智化體驗，極大提升服務可及性和便捷度，使客戶暢享高時效、高價值、高科技、高情感的優(yōu)質服務。
本次獲獎是市場對于長城人壽數(shù)字化轉型創(chuàng)新舉措的充分認可。未來，長城人壽將持續(xù)深化創(chuàng)新實踐，以更專業(yè)的服務讓客戶更放心，以更簡捷的服務讓客戶更省心，以更溫暖的服務讓客戶更舒心，進一步提升客戶體驗，打造核心競爭優(yōu)勢。
來源：東方網(wǎng)
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