餐飲同行惡意差評(píng)怎么回復(fù)

1.橫眉冷對(duì)千夫指!俯首甘為孺子牛!店鋪會(huì)重視起來(lái)差評(píng)，全力以赴糾正!但絕對(duì)不會(huì)向惡意差評(píng)師低頭!凈化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從我做起!

2.請(qǐng)不要在這里噴人!我們家菜的質(zhì)量有目共睹。我們家那么多顧客這么多贊，是不是因?yàn)槟愕膼阂獠钤u(píng)就否定了?而且我們不接你的電話，我們不得不懷疑你差評(píng)的真實(shí)性。

3.如果真的是這么嚴(yán)重的問(wèn)題，為什么每隔這么多天就回復(fù)一次?而且人聯(lián)系不上?如果是我們店和菜，一定要積極處理和賠償，可是如果有一些有興趣的人和同齡人用差評(píng)詆毀我們，我們也會(huì)追究到底。

4.首先，如果你是同行，請(qǐng)?jiān)诠降氖袌?chǎng)環(huán)境中公平競(jìng)爭(zhēng)。不要這樣誹謗。我們將以我們的菜肴質(zhì)量和服務(wù)贏得市場(chǎng)認(rèn)可!我們使用的肉來(lái)自正規(guī)制造商。有檢疫報(bào)告。我們每天都在做飯和銷售。質(zhì)量和衛(wèi)生絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。包括實(shí)體店在內(nèi)的其他客戶都沒(méi)有這種情況。我們對(duì)您的特殊情況深表歉意。同時(shí)，我們?cè)敢馀浜戏e極的處理，希望我們能建立良好的溝通。

餐飲商家怎么回復(fù)差評(píng)

第一，如果是我們的原因，我們應(yīng)該這樣回復(fù)顧客：

“尊敬的顧客您好，給您帶來(lái)了不好的用餐體驗(yàn)，我們真的非常抱歉，我們已經(jīng)找到了問(wèn)題的原因，是xxxx，已經(jīng)安排盡快調(diào)整改進(jìn)，希望您能監(jiān)督我們的改進(jìn)。

為了表達(dá)歉意，我們將送一張代金券，期待您再次光臨。”

第二，如果不是我們的原因，我們應(yīng)該這樣回復(fù)顧客：

“尊敬的顧客您好，給您帶來(lái)了不好的用餐體驗(yàn)，我們深表歉意。但是您反映的問(wèn)題，我們?cè)趯?shí)際排查當(dāng)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

我們產(chǎn)品的制作都是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的，您看是否在就餐的其他環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了什么什么問(wèn)題?

當(dāng)然，我們還是有不足的地方，對(duì)此，我們?nèi)匀粫?huì)對(duì)門店進(jìn)行每日的嚴(yán)格自查，為了表達(dá)歉意，我們會(huì)送一張代金券，希望您下次光臨。”