12月9日，“高質(zhì)量出海，創(chuàng)新鏈未來”2024年亞馬遜全球開店跨境峰會在南京開幕，這是峰會首度進駐江蘇。會上，亞馬遜發(fā)布30余項新舉措，包括生成式AI技術(shù)應(yīng)用、端到端跨境供應(yīng)鏈服務(wù)等創(chuàng)新，以及推動“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”融合發(fā)展、賣家成長服務(wù)與賣家培訓(xùn)等具有本地特色的服務(wù)，進一步為跨境電商賣家高質(zhì)量出海賦能。

如何跨過貿(mào)易壁壘，直接鏈接目標(biāo)市場?入局跨境電商成為我國外貿(mào)企業(yè)的共同選擇。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，中國賣家通過亞馬遜全球站點售出的商品數(shù)量，同比增長超20%;過去兩年，在亞馬遜全球站點銷售額超100萬美元的中國賣家數(shù)量增長了近55%。“亞馬遜的20多個國際站點同時覆蓋B2C和B2B業(yè)務(wù)模式，服務(wù)包括逾2億Prime會員在內(nèi)的數(shù)億顧客。”亞馬遜全球副總裁、第三方國際業(yè)務(wù)負責(zé)人埃里克·布魯薩德對服務(wù)中國市場、深耕江蘇市場充滿信心。

安時達國際供應(yīng)鏈江蘇市場負責(zé)人廖江勇期待通過大會，推動江蘇外貿(mào)與中東市場更好鏈接。“我們專注中東物流運輸專線，在沙特、阿聯(lián)酋都設(shè)有海外倉。從江蘇發(fā)貨到中東收貨，最快12天完成。”廖江勇告訴記者，企業(yè)已幫助多家江蘇企業(yè)將產(chǎn)品出口中東，是亞馬遜平臺“中東線”5家定制物流企業(yè)之一。近年來，中東市場正處于智能家居快速普及期，該企業(yè)此行希望與蘇州科沃斯建立深度合作，為其掃地機器人產(chǎn)品開拓中東市場。

跨境電商帶來新的外貿(mào)機遇，也在一定程度上重塑了企業(yè)出海“打法”。“跨境電商和傳統(tǒng)貿(mào)易的思維差距巨大，過往積累的經(jīng)驗反而會失靈。”蘇豪云商相關(guān)負責(zé)人吐露，在電商貿(mào)易中，作為外貿(mào)“老兵”的蘇豪面臨著供應(yīng)鏈難題，“與傳統(tǒng)外貿(mào)大批量生產(chǎn)不同，跨境電商需要具備處理小規(guī)模訂單和快速反應(yīng)能力的柔性供應(yīng)鏈，長期接外貿(mào)大單的合作工廠一開始都不愿意供貨。”

吃了多次閉門羹后，蘇豪云商改變思路，同訂單響應(yīng)能力強、愿為跨境電商賣家供貨的中小型工廠開展合作，重新搭建跨境電商供應(yīng)鏈體系。自2017年上線亞馬遜，蘇豪云商現(xiàn)已布局北美、歐洲、日本等多個站點，打造HollyHOME和DOEWORKS兩個銷售額過億元的亞馬遜品牌，覆蓋家居、毛絨玩具、壁爐等產(chǎn)品。2024年，亞馬遜業(yè)務(wù)占公司銷售額80%，公司銷售額保持超過20%的增長、有望突破8500萬美元。

峰會上，“速度”與“創(chuàng)新”是高頻詞匯。

埃里克·布魯薩德介紹，速度對顧客至關(guān)重要，快速配送的商品既能增加短期銷售，又能促進長期增長。亞馬遜正為全球Prime會員提高配送速度，去年有超過50億件商品實現(xiàn)了當(dāng)日或次日達、同比增長30%。亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案全球高級總監(jiān)介紹，亞馬遜物流(FBA)幫助賣家完成分揀、包裝、運送和后續(xù)客戶服務(wù)工作，并提供全天候的當(dāng)?shù)卣Z言客服，產(chǎn)品最快當(dāng)日送達。亞馬遜全球物流、全球產(chǎn)品負責(zé)人介紹，亞馬遜還推出全球物流服務(wù)(AGL)，為商家提供從中國到主要市場的一體化跨境物流解決方案。

“很多人說跨境電商是新業(yè)態(tài)、新模式，我認為其本質(zhì)上還是零售。”江蘇蟲洞電商科技有限公司CEO胡康說，企業(yè)已是亞馬遜平臺年銷售額達20億元的美國站家居生活類產(chǎn)品賣家，成功之處就在于瞄準(zhǔn)“多快好省”目標(biāo)，“快”就是發(fā)現(xiàn)需求快、新品開發(fā)銷售快，“省”則是通過完備的供應(yīng)鏈節(jié)省倉儲物流成本。安克創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO陽萌表示，產(chǎn)品創(chuàng)新至關(guān)重要。“朋友曾跟我說安克的產(chǎn)品有點貴，但還是會買很多。消費者愿意為好產(chǎn)品買單，這激勵我們不斷創(chuàng)新。”陽萌說，安克瞄準(zhǔn)客戶深層的個性化需求研發(fā)新產(chǎn)品，同時強化品牌觀念，給予消費者功能價值、情緒價值。

截至目前，亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)共幫助4000多家南京企業(yè)出海。本次峰會上，亞馬遜宣布將全面升級南京辦公室，進一步提升服務(wù)能級、擴大業(yè)務(wù)范圍;亞馬遜賣家助手Amelia公測版本也將于近期支持中文，并向部分中國賣家開放測試。“亞馬遜全球開店跨境峰會此番首度進駐江蘇、落地南京，這有利于進一步提升城市定位。”南京市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，將加快培育一批優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)，鼓勵企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護、品牌塑造、創(chuàng)新模式等方面下功夫，推動更多企業(yè)出海掘金。