什么是零售金融?

零售金融指金融機構與私人用戶之間的交易，包括ATM\POS交易和信用卡授權。

零售金融業(yè)務是指銀行商業(yè)銀行運用現(xiàn)代經營理念，依托高新技術手段，向個人、家庭和中小企業(yè)提供的包括存取款、貸款、結算、匯兌、投資和理財?shù)仍趦鹊木C合金融服務。

銀行，零售已成為商業(yè)銀行，新的利潤增長點，而銀行在零售的業(yè)務是銀行行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。零售的銀行業(yè)務是銀行商業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢領域，但隨著各國金融市場的開放，過去金融分類管理的界限逐漸模糊和淡化，銀行，證券與保險公司的交叉越來越普遍。

越來越多的非銀行金融機構、過去不在零售經營的金融機構、非傳統(tǒng)金融服務企業(yè)紛紛進入市場，加劇了這一業(yè)務領域的競爭。

零售金融的發(fā)展趨勢：

隨著金融全球化的發(fā)展，信息網(wǎng)絡技術的廣泛應用，銀行臺合并的浪潮，金融監(jiān)管的放松，個人收入和財富的增長。在當前西方國家和一些新興市場國家或地區(qū)的銀行產業(yè)改革中，以個人和家庭為主要服務對象的零售金融呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢和特點。

1.零售業(yè)務已成為銀行的主要盈利業(yè)務。自20世紀90年代以來，西方國家的銀行逐漸改變了經營戰(zhàn)略，業(yè)務拓展轉向以個人和家庭為中心的金融服務。一些大銀行，合并重組后，零售業(yè)務的利潤約占總利潤的30%-70%。改變了過去小銀行經營零售業(yè)務，大銀行主要經營批發(fā)業(yè)務的傳統(tǒng)格局。以銀行，花旗為例。1994年，零售業(yè)務占其34億美元總收入的18億美元。1998年，花旗銀行和旅行者公司合并的根本目的是成為美國，最大的零售銀行公司，毫無疑問，合并后其在零售的業(yè)務將進一步擴大。

2.在線銀行將成為未來零售的主要商業(yè)運營模式。網(wǎng)絡經濟時代是不可逆轉的，不利用互聯(lián)網(wǎng)改變管理模式，銀行將在競爭中被淘汰。在線銀行不僅可以為客戶提供不受時間和空間限制的多元化服務，還可以大大降低運營成本，加快信息傳遞，提高管理效率，增強新產品開發(fā)能力和進入市場的速度。20世紀90年代末，銀行，大大小小的西方國家積極探索網(wǎng)上商務，引發(fā)了銀行商業(yè)理念和商業(yè)模式的變革，在新興市場國家或地區(qū)不亞于銀行。