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網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)停息掛賬的申請(qǐng)流程介紹逾期違約金和利息怎么算

2023-03-20 16:33:39 來(lái)源：財(cái)報(bào)網(wǎng)

網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)停息掛賬的申請(qǐng)流程介紹：

1、撥打客服熱線：用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺(tái)的客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工客服后，先向客服說(shuō)明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后，用戶需要說(shuō)明具體的、無(wú)力的還款原因，最后向客服申請(qǐng)停息掛賬。

2、客服受理申請(qǐng)：用戶提交停息掛賬的申請(qǐng)后，比較理想的狀態(tài)是第一次申請(qǐng)客服就直接受理了申請(qǐng)。而大部分情況是，用戶提交申請(qǐng)后客服會(huì)直接拒絕。這時(shí)候，用戶就需要多次撥打客服熱線，直到客服受理申請(qǐng)為止。也有特殊情況，比如用戶多次申請(qǐng)停息掛賬均被客服拒絕，這樣用戶不管撥打多少次客服熱線，結(jié)果都會(huì)是一樣的，因此這時(shí)候只能自己想辦法湊錢還款。

3、上傳證明材料：客服受理用戶停息掛賬的申請(qǐng)后，會(huì)要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等，主要是用于證明用戶確實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況不佳、無(wú)力還款。請(qǐng)用戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料，這樣在需要提交證明時(shí)，就不需要臨時(shí)去準(zhǔn)備材料。

4、等待客服審核：用戶上傳證明材料后，客服需要花費(fèi)幾天的時(shí)間用于申請(qǐng)，這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。

5、客服告知結(jié)果：審核結(jié)果出來(lái)后，客服會(huì)回電給用戶，告知審核通過(guò)，那么后續(xù)就會(huì)告知停息掛賬的還款方案。審核未通過(guò)，客服會(huì)讓用戶重新提交證明材料。

6、告知還款方案：審核通過(guò)，客服會(huì)告知用戶停息掛賬的還款方案，用戶接受該方案，那么按照該方案還款即可。不接受該方案，可以直接在電話中與客服進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商一致，客服會(huì)修改方案并給出一份新的還款方案。

7、按照方案還款：用戶后續(xù)需要按照還款方案來(lái)還款，還款期間網(wǎng)貸平臺(tái)將不再收取逾期利息，這樣停息掛賬就成功了。

逾期違約金和利息怎么算

1、違約金

若持卡人未能在到期還款日(含)前還清上期賬單最低還款額，銀行將根據(jù)《銀行信用卡章程》，按最低還款額未還部分的5%計(jì)收相應(yīng)的違約金，最低收取人民幣10元或或美金1元。

2、利息

利息，就是所謂的罰息，分為全額罰息和未還清罰息，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)有在最后還款日的期限內(nèi)還款。那么當(dāng)期賬單內(nèi)的所有消費(fèi)金額都將會(huì)從刷卡的第2天起，每天按照0.05%(萬(wàn)5)計(jì)算收利息直到還清為止。

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