5月23日11時(shí)46分，長沙南開往成都東的G2181次列車從凱里南站剛發(fā)車不久，中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長沙客運(yùn)段列車長鄧寶林就接到一份12306遺失物品工單。

原來，旅客吉先生途經(jīng)凱里南站時(shí)，利用停車間隙下車抽煙，沒有在意工作人員的上車提示，一不小心錯(cuò)過了發(fā)車時(shí)間，還把裝有14萬元現(xiàn)金的手提包遺落在車上。他萬分焦急，趕緊撥打了鐵路12306客服電話，請(qǐng)求鐵路工作人員幫忙尋找。

得知情況后，鄧寶林和懷化鐵路公安處乘警湯劍威立刻趕往旅客所在車廂，在行李架上找到了黑色手提包。經(jīng)反復(fù)確認(rèn)后，他們判定黑色手提包就是吉先生的遺失物品。

在湯劍威的協(xié)助下，鄧寶林和乘務(wù)人員共同清點(diǎn)包內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有數(shù)捆嶄新的百元鈔票，清點(diǎn)數(shù)額共有14萬元現(xiàn)金。

鄧寶林立即與吉先生取得聯(lián)系，將14萬元現(xiàn)金已經(jīng)找到且分毫不少的好消息告訴吉先生，讓他放心乘坐后續(xù)列車前往樂山站領(lǐng)取。

當(dāng)日下午，列車折返途中?？繕飞秸?，吉先生早已等候在站臺(tái)。鄧寶林與湯劍威當(dāng)面將完好無損的黑色手提包交還到心急如焚的吉先生手中。

“真是太感謝你們了，這14萬元是我和工友們的血汗錢，幸虧遇到了你們，不然我都不知道該怎么辦！” 吉先生十分感激地說道。

遺失物品該如何找回？

方法一：鐵路12306App登記

打開鐵路12306App，在首頁找到溫馨服務(wù)中的“遺失物品查找”。

進(jìn)入登記頁面后填寫個(gè)人信息、乘坐列車車次信息、遺失物品信息，確認(rèn)提交后可以在右上角“進(jìn)度查詢”中查看物品找尋進(jìn)度。

方法二：鐵路12306客服電話

撥打全國鐵路客戶服務(wù)電話12306，準(zhǔn)確提供車次、地點(diǎn)、物品描述、聯(lián)系人等相關(guān)信息。

方法三：現(xiàn)場(chǎng)求助工作人員

發(fā)現(xiàn)物品遺失后，如果您還沒有離開車站或列車，可立即向鐵路工作人員尋求幫助，詳細(xì)描述遺失物品信息及位置，工作人員會(huì)第一時(shí)間協(xié)助您快速尋找。小編在此提醒廣大旅客由于動(dòng)車組列車停站時(shí)間短不在?？空鞠萝嚨穆每?/strong>請(qǐng)勿在站臺(tái)上長時(shí)間逗留以免錯(cuò)過列車，耽誤行程