隨著疫情防控“新十條”的發(fā)布，全國(guó)多地進(jìn)一步優(yōu)化防疫措施，便利人員跨省市流動(dòng)，為低位運(yùn)行許久的旅游業(yè)注入一針“強(qiáng)心劑”。多位業(yè)內(nèi)人士表示，旅游業(yè)“最難的時(shí)候”已經(jīng)過(guò)去，將步入復(fù)蘇通道，但短期內(nèi)依舊面臨消費(fèi)者信心不足、供需兩端復(fù)蘇不同步等問(wèn)題。展望2023年，以高端化、小團(tuán)化、多業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合等為特征的產(chǎn)品或?qū)⒙氏扔瓉?lái)市場(chǎng)機(jī)遇。

這個(gè)“寒假”有點(diǎn)“暖”

此輪防疫政策調(diào)整在元旦、春節(jié)假期之前，一經(jīng)發(fā)布即引發(fā)消費(fèi)者的熱烈反應(yīng)。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布后，機(jī)票瞬時(shí)搜索量猛增160%，其中，春節(jié)前夕（臘月二十五到除夕）的機(jī)票搜索量暴漲至三年以來(lái)最高點(diǎn)；同程旅行平臺(tái)大交通綜合搜索量快速上漲，機(jī)票瞬時(shí)搜索量較前日同一時(shí)段上漲438%，火車(chē)票瞬時(shí)搜索量上漲276%。

(資料圖片僅供參考)

如果說(shuō)搜索量快速上漲更多折射市場(chǎng)意愿，訂單上漲則是實(shí)實(shí)在在凸顯旅游業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。途牛旅游網(wǎng)近7天預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，打包旅游產(chǎn)品的預(yù)訂中，自由行產(chǎn)品訂單占比為68%，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)113%。

“前3年各地呼吁就地過(guò)年，已經(jīng)積累了大量探親游需求?！蓖萄芯吭涸洪L(zhǎng)程超功預(yù)測(cè)，隨著“新十條”的落地實(shí)施將有效釋放年末的商旅、返鄉(xiāng)、探親等剛性出行需求，元旦和春節(jié)假期的休閑度假客流也有望強(qiáng)勢(shì)回歸。

途牛旅游網(wǎng)度假產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李朋預(yù)測(cè)，周邊游、自駕游率先回暖，隨著冬游產(chǎn)品囤貨熱度的明顯升高，元旦和春節(jié)旅游需求將明顯釋放，海南、云南、東北等地跨省旅游需求預(yù)計(jì)會(huì)逐步回暖。

復(fù)蘇或呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性特征

盡管業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，旅游業(yè)“最困難的時(shí)候”已經(jīng)過(guò)去，但對(duì)于短期內(nèi)的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)則多保持審慎樂(lè)觀態(tài)度。綜合來(lái)看，主要集中在三大擔(dān)憂(yōu)上。

一是消費(fèi)者信心待恢復(fù)。多位業(yè)內(nèi)人士表示，盡管當(dāng)前各地優(yōu)化了疫情防控措施，但消費(fèi)者對(duì)于疫情的擔(dān)憂(yōu)也從此前的“出不去”變?yōu)椤芭赂腥尽?。“一些消費(fèi)者會(huì)擔(dān)憂(yōu)酒店、堂食不再驗(yàn)碼會(huì)增加被感染風(fēng)險(xiǎn)，因此采取了觀望的態(tài)度?！背坛φf(shuō)。

多位業(yè)內(nèi)人士表示，在第一波周期中，消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu)心態(tài)一定程度增加旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的壓力?！奥糜螐臉I(yè)者如何做好防護(hù)，增強(qiáng)游客安全感，避免投訴，是要面對(duì)的新課題?！碧K州太湖旅游業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)殷磊說(shuō)。多位業(yè)內(nèi)人士表示，只有等到全社會(huì)對(duì)疫情的認(rèn)知達(dá)到一個(gè)新的統(tǒng)一后，才可能推動(dòng)旅游業(yè)步入復(fù)蘇快車(chē)道。

二是供需恢復(fù)不同步。疫情發(fā)生以來(lái)，旅游業(yè)成為“最受傷”的產(chǎn)業(yè)之一。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至今年11月底，我國(guó)現(xiàn)存176.6萬(wàn)家旅游相關(guān)企業(yè)，相比2021年同期減少12.9%。大量旅游業(yè)從業(yè)者轉(zhuǎn)行，旅游配套產(chǎn)品、服務(wù)收縮，制約了旅游產(chǎn)品的供給恢復(fù)速度?！岸唐趦?nèi)，部分線(xiàn)路或出現(xiàn)游客滯留、酒店客房不足等情況，長(zhǎng)期看，供給的恢復(fù)取決于消費(fèi)的恢復(fù)?！背坛φf(shuō)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1-10月，全國(guó)社會(huì)零售總額達(dá)360575億元，同比增長(zhǎng)0.6%，其中10月社零總額為40271億元，同比下滑0.5%，低于市場(chǎng)預(yù)期。多位業(yè)內(nèi)人士表示，由于旅游產(chǎn)品屬于非必要消費(fèi)品，在消費(fèi)整體低迷情況下，消費(fèi)者對(duì)旅游消費(fèi)的預(yù)算恢復(fù)也需要時(shí)間，供給和需求之間這種不同步性，進(jìn)一步增加了復(fù)蘇難度。

三是各地政策不統(tǒng)一。盡管多地近期優(yōu)化了疫情防控政策，但各地存在政策不統(tǒng)一問(wèn)題，一些地方、一些企業(yè)依舊采取較為嚴(yán)格的防疫措施，使得跨省游等高單價(jià)的長(zhǎng)線(xiàn)游產(chǎn)品恢復(fù)面臨諸多不確定性。有業(yè)內(nèi)人士表示，政策的不統(tǒng)一一方面增加了旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)難度，另一方面也增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！奥糜螛I(yè)屬于服務(wù)業(yè)，各地政策不統(tǒng)一帶來(lái)的協(xié)調(diào)難題令企業(yè)往往‘心有余而力不足’，但游客則會(huì)把板子打到旅行社頭上。”

創(chuàng)新產(chǎn)品蘊(yùn)含機(jī)遇

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，面對(duì)“乍暖還寒”的市場(chǎng)形勢(shì)，不少企業(yè)已經(jīng)在積極布局，搶抓機(jī)遇。

一方面，以高端化、小團(tuán)化為代表的中高端產(chǎn)品成為旅游企業(yè)競(jìng)相布局的重點(diǎn)。途牛正不斷優(yōu)化20人以下的精品小團(tuán)以及私家團(tuán)、VIP團(tuán)、定制團(tuán)等小團(tuán)化旅游產(chǎn)品，通過(guò)個(gè)性化、差異化、多元化、靈活化的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，來(lái)提升游客出游體驗(yàn)和安全保障。攜程集團(tuán)在近日推出“2023旅游振興A計(jì)劃”，提出充分整合攜程平臺(tái)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者快速結(jié)合用戶(hù)需求打造一批“重逢”體驗(yàn)產(chǎn)品，覆蓋文化人文、主題深度體驗(yàn)等。

另一方面，以露營(yíng)游、“旅游+”等為代表的“旅游新業(yè)態(tài)”成企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。“近年來(lái)，隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，‘泡’酒店單一模式也在發(fā)生變化，相反，像露營(yíng)這種不需要集中在密閉場(chǎng)所，又相對(duì)新穎的旅游模式更受到‘Z世代’消費(fèi)者青睞。”殷磊說(shuō)，今年國(guó)慶期間公司組織的首屆蘇州太湖露營(yíng)生活節(jié)得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，公司正探索“酒店+劇本殺”等新產(chǎn)品，滿(mǎn)足時(shí)下消費(fèi)者的新需要?！岸唐诳?，多元業(yè)態(tài)融合的關(guān)鍵點(diǎn)在于安全，若能找到既滿(mǎn)足安全出游需求，又能帶來(lái)良好出游體驗(yàn)的產(chǎn)品或?qū)@得市場(chǎng)青睞?！背坛φf(shuō)。同程旅行近年來(lái)已經(jīng)探索“旅游+電競(jìng)”“旅游+數(shù)字藏品”等新玩法，近日還同捷途汽車(chē)簽約，在國(guó)內(nèi)自駕游路線(xiàn)產(chǎn)品等領(lǐng)域開(kāi)展合作。