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今年以來，為了解決行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體社保卡辦理問題，云南省祿豐市人社局聯(lián)合合作銀行投入移動(dòng)銀行終端58臺(tái)，組織社保服務(wù)先鋒隊(duì)200余人次，深入群眾家中提供社保卡辦理服務(wù)210余次，服務(wù)300余人次。
為確保服務(wù)質(zhì)量，祿豐市組織窗口工作人員以及銀行經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，采取自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、實(shí)地體驗(yàn)等多種方式，促進(jìn)工作人員掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)，提升經(jīng)辦能力和服務(wù)水平。
在深入村社區(qū)開展上門服務(wù)的過程中，祿豐市積極開展社?？ㄖR(shí)普及宣傳，發(fā)放社?？ㄖR(shí)宣傳手冊3萬余份，通俗易懂地講解辦卡流程、使用方法、功能作用等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“鄉(xiāng)音俚語接地氣，用卡知識(shí)送村中”。
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