8月5日，山東省青島市人社局、交通銀行青島分行在交行青島分行營業(yè)部舉行“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”啟動(dòng)儀式，為青島市首批5個(gè)“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”揭牌。

“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”的落地運(yùn)行，是青島市社銀合作的再融合再深化，是聚焦老年人所需所盼，推動(dòng)社保適老服務(wù)向基層延伸，線上線下融合的便民惠民服務(wù)新模式。青島市通過對(duì)社銀合作銀行網(wǎng)點(diǎn)適老化升級(jí)改造，創(chuàng)新推出社銀專屬服務(wù)、智能適老服務(wù)、志愿助老服務(wù)等一系列為老服務(wù)舉措，切實(shí)為老年人提供近在身邊、貼心暖心的社銀服務(wù)。

量身定制 社銀專屬服務(wù)讓老年人更舒心

(資料圖片僅供參考)

“我以為像我這樣，沒有單位自己參保的，退了休就沒人管了，沒想到現(xiàn)在在家門口就能享受到屬于我們退休人員的專屬服務(wù)，讓我感受到來自社會(huì)的關(guān)愛，很暖心?！弊罱鼊傓k理了退休手續(xù)的王先生說。

據(jù)了解，青島市作為老齡化、高齡化突出的城市，截至目前，全市企事業(yè)單位和靈活就業(yè)退休人員約有117萬人。

為積極應(yīng)對(duì)老齡化，營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社會(huì)氛圍，青島市人社局聯(lián)合交通銀行青島分行聚焦該市退休人員的實(shí)際需求，創(chuàng)新打造了首批5個(gè)“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”，分別是交通銀行分行營業(yè)部、四方支行、李滄支行、李滄一支行、西海岸分行。“示范點(diǎn)”設(shè)立“適老愛心服務(wù)專區(qū)”，為老年人提供到齡提醒、退休幫辦、申領(lǐng)電子退休證、舉辦榮退儀式、協(xié)助養(yǎng)老認(rèn)證等專屬榮休服務(wù)和養(yǎng)老金融方案。

“‘社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)’的設(shè)立主要是為提高退休人員特別是靈活就業(yè)退休人員的歸屬感和獲得感，通過社銀合作，開展多種形式的關(guān)愛活動(dòng)，把適老服務(wù)送到群眾身邊，打造出青島的‘榮休適老服務(wù)’品牌?！鼻鄭u市社保中心工作人員介紹說。

免申即辦 “電子退休證”讓老人更安心

近年來，隨著數(shù)字政府建設(shè)不斷深入，紙質(zhì)退休證的應(yīng)用場景越來越少，而且存在隨身攜帶、易丟失、需補(bǔ)辦的諸多不便。為更好地滿足企業(yè)退休人員的榮譽(yù)感、儀式感以及持有電子證照的便捷性需求，青島市人社局制發(fā)基于電子社?？ǖ摹扒鄭u市職工電子退休證”，集免申即辦、手機(jī)亮證、信息查詢等多項(xiàng)功能于一體。

青島市企業(yè)退休人員可登錄“青島人社”APP或“青島人社”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“社?？ā蹦K，選擇“電子退休證”菜單，經(jīng)全國統(tǒng)一電子社?？ㄆ脚_(tái)驗(yàn)證后，系統(tǒng)可即時(shí)自動(dòng)生成加蓋青島市人社局“養(yǎng)老保險(xiǎn)核準(zhǔn)電子專用章”的“電子退休證”，作為光榮退休的電子憑證。

同時(shí)，電子退休證還加載了個(gè)人基本信息、退休時(shí)間、養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老金發(fā)放等情況查詢功能，以及退休人員服務(wù)手冊等常用功能，方便退休人員隨時(shí)隨地持證查詢。

下一步，青島市人社局還將根據(jù)老年人實(shí)際需求，不斷拓展“電子退休證”功能應(yīng)用和使用范圍，逐步在觀光旅游、文化體驗(yàn)、交通出行、養(yǎng)老認(rèn)證等方面實(shí)現(xiàn)“同城待遇”，提升退休人員幸福指數(shù)。

科技賦能 社銀智能服務(wù)讓老人更省心

為切實(shí)幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，青島市人社局會(huì)同交通銀行，不斷對(duì)智能設(shè)備進(jìn)行適老化改造，研發(fā)上線智能柜臺(tái)、手機(jī)銀行、智易通等智能設(shè)備大字號(hào)顯示、語音播報(bào)、“一鍵求助”等功能，方便老年人使用。“示范點(diǎn)”還通過適老服務(wù)小課堂、科普講座、大眾傳媒等形式，引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息、智能技術(shù)，了解靈活就業(yè)人員社保醫(yī)保政策、金融知識(shí)等，讓老年人在智能服務(wù)中“不掉隊(duì)”。

當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場，青島市人社局為4名退休的靈活就業(yè)人員代表舉辦了“光榮退休”儀式，頒發(fā)了“榮休紀(jì)念卡”，邀請他們親身體驗(yàn)示范點(diǎn)的專屬服務(wù)，并參與了退休生活講座。

愛老助老 社銀志愿服務(wù)讓老年人更暖心

“‘適老化’服務(wù)不僅是硬件設(shè)施的升級(jí)，更多體現(xiàn)在對(duì)退休人員熱心、關(guān)心、貼心的‘軟服務(wù)’上?！苯煌ㄣy行青島分行營業(yè)部總經(jīng)理李魯明說，“我們還將成立助老志愿者隊(duì)伍，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)周邊社區(qū)志愿服務(wù)，積極組織敬老、愛老公益活動(dòng)，關(guān)心幫助轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人和困難家庭?！睂?duì)因特殊情況無法到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年人，工作人員通過“交移行”等移動(dòng)設(shè)備，將社銀適老服務(wù)送上門。

下一步，青島市人社局將會(huì)同合作銀行不斷優(yōu)化拓展社銀適老服務(wù)范圍和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，逐步在合作銀行全面推開，形成社銀適老服務(wù)示范化、規(guī)?；?yīng)，以周到、便捷、貼心、暖心的服務(wù)為老年人晚年幸福加碼。