“人社局上門服務真是太好了,太貼心了,解決了我們的實際困難?!苯?,趙先生的家屬來到河南省濮陽市華龍區(qū)人社局感謝工作人員。
4月20日,華龍區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險中心接到清華苑社區(qū)的趙先生家屬電話,告知老人重病在床,無法通過手機完成認證,請求幫助。工作人員了解情況后,詢問了家庭地址,立即上門為其采集信息。
最近,華龍區(qū)開展了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作。為方便城鄉(xiāng)居民進行認證,華龍區(qū)人社局開通了微信小程序“慧閱社保網絡認證”、支付寶“豫事辦”小程序認證、“i濮陽”小程序認證三種網絡認證方式,群眾任選一種,足不出戶就可輕松完成認證。
華龍區(qū)人社局通過微信公眾號、在村(社區(qū))張貼發(fā)放宣傳頁,宣傳認證方式、認證程序、認證時間,公布服務電話。人民路勞動保障所在轄區(qū)內9個社區(qū)開展認證大講堂,講解養(yǎng)老保險待遇資格認證的具體內容、如何操作及認證流程,讓居民掌握認證步驟,自主完成認證。
華龍區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險中心和10個勞動保障所抽調22名政治素質高、業(yè)務能力強、干部作風實的黨員干部,成立了11個上門認證服務隊,采取入村認證、入戶認證的方式。大慶路勞動保障所服務隊深入趙村老年公寓,集中為公寓內200名老人進行認證。在開展認證工作的同時,服務隊工作人員還積極宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策,解答群眾疑問,提高居民參保的積極性和對惠民政策的知曉率。
截至4月22日,華龍區(qū)已完成城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險待遇領取資格認證13439人,服務隊為630名群眾入戶開展認證。
關鍵詞: 城鄉(xiāng)居民 養(yǎng)老保險 工作人員