近日,江西省安??h勞動人事爭議仲裁院接到勞動者劉先生的電話,反映因工資問題與用人單位發(fā)生爭議。工作人員引導劉先生通過“贛裁通”微信小程序提交相關材料,最終以“不見面”的方式,妥善化解了這起爭議。
今年以來,安??h仲裁院采取多項舉措,打通橫縱聯動脈絡,優(yōu)化線上線下服務機制,不斷提高辦案質效。安??h仲裁院堅持橫向縱向聯動,整合信訪調解、監(jiān)察執(zhí)法、勞動仲裁、法律援助等多方力量,做到調解先行、執(zhí)法兜底、剛柔并濟;堅持線上線下融合,依托“互聯網+調解仲裁”“互聯網+勞動保障監(jiān)察”等服務平臺,創(chuàng)新勞動爭議處理機制,打造多元化調解、規(guī)范化辦案、常態(tài)化普法、信息化助推的新局面。
截至目前,安福縣仲裁院通過“贛裁通”微信小程序處理案件65件,電話解答相關咨詢100余次。