重慶市九龍坡區(qū)養(yǎng)老、工傷保險參保人數(shù)分別達到45.16萬人、38.40萬人；城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險參保率持續(xù)保持在96％以上；推進社會保險服務新系統(tǒng)上線運行，實現(xiàn)12個事項及時辦、15個事項快速辦、3個事項打包辦、32個事項全渝通辦、72個事項網(wǎng)上自助辦……

這一份份沉甸甸的成績單，見證著九龍坡區(qū)人社局建設規(guī)范高效、服務優(yōu)質(zhì)、作風良好、人民滿意的社保服務品牌的決心。近年來，該局積極完善社保管理體系和服務網(wǎng)絡，推進社保業(yè)務流程再造，全力落實參保擴面、社保待遇按時足額發(fā)放工作，以社保人的擔當，努力為轄區(qū)群眾提供更加貼心暖心的社會保障服務。

推進社銀合作 一站式辦理業(yè)務更便捷

“沒想到現(xiàn)在開通社?？梢赃@么方便?！眮碜院幽系膹埮吭诰琵埰聟^(qū)辦理社?？〞r說。作為一名外來打工者，張女士本以為在外地激活社?？〞M時又費力，最近她聽聞銀行網(wǎng)點也可以辦理社保卡，抱著試一試的態(tài)度，來到位于楊家坪步行街的工商銀行網(wǎng)點，沒想到十來分鐘便辦好了，工作人員還幫她開通了電子社?？?。

張女士便捷的體驗，得益于九龍坡區(qū)人社局與九龍坡區(qū)銀行聯(lián)合開展的“社銀合作”項目。近年來，九龍坡區(qū)人社局積極與轄區(qū)銀行網(wǎng)點開展合作，充分發(fā)揮金融機構(gòu)經(jīng)辦網(wǎng)點多、服務能力強的優(yōu)勢，豐富社保服務渠道，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，方便群眾多點辦、就近辦。

目前，九龍坡區(qū)人社局已與代發(fā)銀行開展充分合作，推出13個合作銀行網(wǎng)點，市民在家門口即可享受到社?？üδ芗せ?、電子社?？ㄩ_通等多項服務。

落實惠企政策 爭當營商環(huán)境排頭兵

九龍坡區(qū)人社局從全方位打造惠企利企營商環(huán)境、服務全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展大局出發(fā)，在落實惠企政策、主動服務企業(yè)方面積極作為。

“感謝社保中心的工作人員來我們企業(yè)進行宣講，給我們詳細地介紹社會保險的最新政策，并指導我們進行申報?！备窳﹄娖鳎ㄖ貞c）有限公司員工表示。

九龍坡區(qū)人社局積極推進企業(yè)宣講，把惠企政策送到企業(yè)面前，在紓解企業(yè)發(fā)展困難的同時，更增強了企業(yè)發(fā)展的信心。

據(jù)了解，近年來，九龍坡區(qū)人社局在抓實抓好“減免緩”政策落實、降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本、幫助企業(yè)紓解暫時性生產(chǎn)經(jīng)營困難的同時，緊抓創(chuàng)新服務，鎖定“一窗綜辦、全渝通辦、優(yōu)先網(wǎng)辦”目標，扎實開展社保業(yè)務流程再造，推行綜合柜員制。同時，優(yōu)化企業(yè)參保登記及業(yè)務辦理流程，通過“一網(wǎng)通”平臺，新開辦企業(yè)實現(xiàn)“一網(wǎng)、一窗、一次、一日”社保業(yè)務網(wǎng)上全流程辦結(jié)。

開展便民服務 唱響暖心惠民好聲音

近日，在九龍街道公共服務中心大廳，退休人員陳女士在工作人員的指點下，通過人工窗口進行社保業(yè)務辦理操作，不到十幾分鐘便完成了三代社保卡的更換。“很方便，不用再大老遠地跑去社保局辦理了?！标惻空f。

隨著九龍坡區(qū)社保中心積極推進窗口服務環(huán)境建設、鎮(zhèn)街社保所窗口標準化建設，越來越多的市民在家門口即可享受貼心暖心的社保服務。

“我們目前已建立包含社保中心大廳、各鎮(zhèn)街公共服務中心、合作銀行網(wǎng)點等27個社?？ㄖ瓶c，實現(xiàn)全城通辦、即申即發(fā)、即發(fā)即用服務，方便轄區(qū)群眾辦理業(yè)務。”九龍坡區(qū)社會保險事務中心相關(guān)負責人介紹。

近年來，九龍坡區(qū)人社局大力推行“減要件、壓時限、縮流程”，優(yōu)化服務事項清單72項，審批事項精簡幅度和辦理時限均壓縮30％以上；推進業(yè)務流程再造，梳理了85項鎮(zhèn)街辦理事項。同時，開通社保直通車，進社區(qū)、村組200多場次；組建社保政策問答微信群，累計服務群眾5000余人次，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。