商務樓宇，資源集聚，如何提升資源利用率，回應企業(yè)勞動關系服務需求？近年來，山東省濟寧市任城區(qū)仙營街道海能電商園勞動關系綜合服務站推出了樓宇共享資源清單、需求清單、服務項目清單“三張清單”工作機制，全面提升服務質效。

在走訪調研中出爐清單。勞動關系綜合服務站通過梳理樓宇內(nèi)企業(yè)場地、人才、技術等方面資源，整合周邊社區(qū)、單位資源，形成了包含10大類資源的樓宇共享資源清單；通過實地走訪、熱線電話和組織活動等形式收集企業(yè)訴求，形成樓宇需求清單；根據(jù)企業(yè)和職工需求愿景，創(chuàng)設“我要創(chuàng)業(yè)”“我要維權”9個服務情境，梳理出服務項目清單。

在動態(tài)管理中優(yōu)化清單。勞動關系綜合服務站對“三張清單”實行動態(tài)化管理，以每月為一個周期，與樓宇發(fā)展、企業(yè)訴求相結合，定期更新清單內(nèi)容。開通電話熱線，公布樓宇郵箱，建立企業(yè)微信群，提供黨員活動室、共享會議室，接受企業(yè)反映問題；每月組織一次“問需于企”走訪，多渠道問需求，動態(tài)更新需求清單；根據(jù)企業(yè)的實際需要，對共享資源清單上的資源進行“優(yōu)勝劣汰”；結合需求清單、共享資源清單更新情況，更新服務項目清單，切實回應企業(yè)需求。

在創(chuàng)優(yōu)服務中落實清單。根據(jù)“三張清單”，勞動關系綜合服務站開展了一系列特色活動：先后邀請濟寧市勞動爭議預防調解宣講團、任城區(qū)人社政策講師團舉辦知識講座和“政策云課堂”活動；開展“銀企對接會”“企業(yè)聯(lián)誼會”“互聯(lián)網(wǎng)＋”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)家沙龍座談會；聯(lián)合團委、婦聯(lián)、工會等部門，推出了“雙創(chuàng)巾幗行動”“七彩暑托班”“儒學講堂”等系列特色活動；組建“青年聯(lián)誼會”“仙悅青年合唱團”，打造了“企業(yè)之家”“職工之家”等服務品牌，不斷增強企業(yè)職工幸福感和獲得感。

截至目前，海能電商園勞動關系綜合服務站依托“三張清單”收集到樓宇需求560多條，已全部解決落實；開展特色活動百余次，為樓宇近千名企業(yè)職工提供了貼心服務。