3月15日，諾亞控股有限公司（紐交所證券代碼：NOAH，以下簡稱諾亞）公布截止2021年12月31日全年度未經(jīng)審計財報。業(yè)績顯示，2021年全年諾亞整體實現(xiàn)銷售凈收入42.9億元，同比大幅增長29.9%，創(chuàng)下歷史新高。其中，第四季度凈收入也創(chuàng)單季歷史新高，達到 12.6 億元，環(huán)比增長38.6%；歸屬于股東的非通用會計準則凈利潤13.7億元，同比增長21.5%，創(chuàng)下歷史新高，全年盈利指引達成114.4%。盈利能力持續(xù)提升的同時，海外板塊以及核心客群的鉆黑客戶數(shù)等均表現(xiàn)亮眼，變革轉(zhuǎn)型成效顯著。

營收利潤增長亮眼

財報顯示，2021年全年總凈收入增長29.9%，其中財富管理凈收入同比大增35.0%，達成31.9億元；資產(chǎn)管理凈收入10.4億元，同比增長19.0%。收入持續(xù)增長的同時，盈利表現(xiàn)同樣突出，在全年主動加大科技、人才、客群等夯實“土壤肥力”的投入情況下，依然取得歸屬于股東的非通用會計準則凈利潤13.7億元，同比增長21.5%。

分收入類型來看，2021年全年業(yè)績報酬收入達到7.8億元，增幅101.4%，主要得益于二級市場產(chǎn)品遴選能力和一級市場項目成功退出，在為客戶創(chuàng)造價值的同時也為股東創(chuàng)造了價值。此外，隨著長久期的私募股權(quán)和私募證券產(chǎn)品持續(xù)形成雪球效應，全年管理費收入繼續(xù)保持增長，累計錄得21.0億元，同比增長9.3%；得益于非標轉(zhuǎn)型成功以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，募集費收入同樣表現(xiàn)亮眼，全年大增57.2%，達到12.6億元。

按地區(qū)來看，海外板塊凈收入10.1 億人民幣，不僅同比增長38.6%，比 2019 年底也增長了6.9%，恢復到了疫情前的水平；其中募集費同比增長42.9%、管理費同比增長4.4%、業(yè)績報酬收入同比增長242.9%。海外資產(chǎn)配置規(guī)模達到 143.0 億，同比大增60.6%；資產(chǎn)管理規(guī)模283.8億人民幣，比2020年底增長13.8%，占集團總AUM的18.2%。

鉆黑客戶數(shù)再創(chuàng)新高

2021年諾亞全面啟動從“理財師”端到端服務客戶，到“鐵三角”模式服務客戶的變革，通過“1+1+N”的服務模式，即1個資產(chǎn)配置專家（AR）加1個存續(xù)和服務交付專家（FR）加N個產(chǎn)品與解決方案專家 （SR） 的協(xié)同服務，并且通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升3R作業(yè)品質(zhì)，導向卓越運營，為客戶提供全面深入的綜合性服務

目前，鐵三角服務模式已與核心客群增長形成良性循環(huán)。財報顯示，2021年全年客戶數(shù)量大幅增長，客戶活躍度持續(xù)大幅提升。其中，黑卡客戶同比大增37.9%，鉆石客戶同樣錄得13.9%增幅，作為核心客群的鉆黑客戶總數(shù)強勁增長18.2%。體現(xiàn)了“以客戶為中心”的變革，在客戶端得到了回應，營銷端的變革，導向協(xié)同的展業(yè)、專業(yè)分工的鐵三角服務模式提升了服務品質(zhì)、增加了客戶粘性。反映了鐵三角服務模式和拓客模式升級的成效顯著。

2021年，諾亞也上線了公募機構(gòu)通，微笑司庫，一個連接各行各業(yè)中小企業(yè)的SAAS平臺，為他們量身打造便捷的線上現(xiàn)金管理的司庫服務，提高企業(yè)資金的投資效率和營運效率，滿足企業(yè)流動資金的需求。截至2021年底，已經(jīng)覆蓋了市場上95%的公募基金和90%的公募管理人，服務著來自包括地產(chǎn)、金融、科技等14個行業(yè)的機構(gòu)客戶。

用可持續(xù)發(fā)展推動長效動能

秉承透明性與真實性原則，諾亞已連續(xù)第七年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告。在第四屆進博會現(xiàn)場，《諾亞可持續(xù)發(fā)展報告》于工業(yè)和信息化企業(yè)社會責任國際論壇上榮獲優(yōu)秀企業(yè)社會責任報告最高AAA評級。報告在可持續(xù)發(fā)展理念、實質(zhì)性議題、清晰完整、客觀平衡、表達方式、展現(xiàn)效果等多維度受到評審專家委員會的肯定與認可。

諾亞亦將ESG議題納入企業(yè)的運營決策與管理考量，積極加入減碳行動，在2021年5月發(fā)布了減碳宣言，6月，諾亞位于虹橋樞紐的全新地標點亮，該地標建筑由英國福斯特建筑事務所設(shè)計，已經(jīng)獲得美國LEED認證及國家綠色二星級認證。10月，經(jīng)國際認證機構(gòu)SGS驗證，諾亞控股獲得了國際標準認證體系ISO 最新碳核查量化與報告標準的全公司溫室氣體排放信息認證，成為中國首家通過該版本標準的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

通過發(fā)起關(guān)愛自閉癥兒童的星星港灣青少年公益領(lǐng)袖大賽，諾亞公益基金會已成功覆蓋全國14家自閉癥專業(yè)機構(gòu)。攜手阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會發(fā)起的首屆諾亞方舟——綠孔雀多樣性保護音樂會，籌集善款用于珍稀瀕危保護動物棲息地與種群復壯計劃。扶貧攻堅類、促進教育公平類、可持續(xù)發(fā)展類捐助，使受助人群持續(xù)擴大。（本報記者 劉敏）